Puchheim b. München, 12. Mai 2016 – CosmoShop, Shopsoftware-Entwickler sowie e-Commerce Agenturdienstleister, und das Forschungs- und Beratungsinstitut für den Handel, EHI Retail Institute, kooperieren beim Gütesiegelprogramm ‘EHI Geprüfter Online-Shop’. CosmoShop-Kunden können sich auf die vorzertifizierte Shopsoftware CosmoShop 11.02 verlassen und sparen Geld und Zeit bei der abschließenden Zertifizierung.
Bei der Shopzertifizierung geht es vor allem um Vertrauen. Ein Kunde, der sich in einem Onlineshop sicher und gut betreut fühlt, bleibt und kauft mit höherer Wahrscheinlichkeit als in einem Shop ohne Zertifizierung. Das ist gut für den Umsatz und die Weiterentwicklung des Onlinegeschäfts eines Händlers. Natürlich scrollt sich nicht jeder Kunde vor einer Bestellung durch die AGBs, die wenigsten tun das, doch einen sicheren Shop kann er an verschiedenen Stellen erkennen. Beispielsweise an einem Gütesiegel. Einer solchen Gütesiegel-Prüfung hat sich CosmoShop jetzt wieder gestellt und die Vorzertifizierung für das Gütesiegelprogramm des EHI Retail Institute, EHI Geprüfter Online-Shop erfolgreich durchlaufen.
Wer shoppt ganz vorne mit beim diesjährigen Shop Usability Award ?
Die Bewerbungsfrist für einen der begehrtesten Preise im eCommerce hat begonnen: Der Shop Usability Award wird zum neunten Mal verliehen und wartet neben klassischen mit weiteren Sonderkategorien auf: (mehr …)
Jeder Shopbetreiber weiß: tolle Produkte reichen längst nicht aus. Der Service muss stimmen. Das gilt besonders für den Versand. Kunden, die lange auf ihr Paket warten müssen, weil der Onlinehändler mit dem Versenden nicht hinterherkommt, kaufen einigermaßen ungern ein zweites Mal. (mehr …)
Alle reden von Mobile – ist ja auch eine bewegende Sache! Und doch stehen viele Shopbetreiber bei diesem Thema noch am Anfang. CosmoShop-Geschäftsführer Silvan Dolezalek erzählt im Interview mit Fairrank, was mobile und überhaupt alle Shops können sollten, ob Mobile-SEO tatsächlich das nächste große Ding ist und worauf Onlinehändler bei aller Mobilität Ihres Shops achten müssen.
Shipping Service Provider Shipcloud bündelt für Onlinehändler zeit- und geldsparend alle relevanten Paketdienste in seiner Plattform und erleichtert so die komplette Versandabwicklung über alle Prozessschritte hinweg. Unterstützt werden alle gängigen Versanddienstleister wie ups, DHL, Hermes, GLS, dpd, FedEx (mehr …)
So eine Zufriedenheitsumfrage hat ja immer zwei Seiten: Wir als Unternehmen wollen wissen, wie Kunden uns sehen, wo sie mit uns zufrieden sind und an welchem Punkt wir besser werden müssen. Die andere Seite betrifft unsere Kunden selbst. Sie geben ihre Meinung ab und machen Verbesserungsvorschläge. Dafür sind wir sehr dankbar und nehmen das ernst. (mehr …)
Bald ist Frühling! Da passt es gut, dass Amazon Payments seine Frühlingsfest-Aktion gestartet hat. Onlinehändler, die sich bis zum 15. Februar 2016 registrieren und das Amazon Payments-Modul bis zum 20. März 2016 in ihren Shop einbinden, sparen die Servicegebühren für den kompletten Frühling 2016. (mehr …)
Ein Onlineshop ist nur so gut wie die Prozesse, die im Hintergrund laufen. Der Wettbewerb im eCommerce ist groß und das Anspruchsniveau der Kunden wächst täglich. Erfolgreich sind am Ende diejenigen, die es schaffen, ihr Business stetig zu optimieren. Dirk Haschke, CEO beim Software- und Service-Experten für E-Commerce Warenwirtschaft pixi* Software GmbH, hat drei Praxistipps parat, die aus einem Onlineshop einen erfolgreichen Onlineshop machen. (mehr …)
Wie fast jeder Start in ein neues Jahr hat auch dieser neue Regelungen im Gepäck. Der Onlinehandel muss mit neuen Informationspflichten nach EU-Norm umgehen.
Die EU-Verordnung 524/2013 weist Shopbetreiber an, diesen Link in ihrem Shop “leicht zugänglich” zu machen, der auf eine Online-Streitschlichtungs-Plattform der EU verweist. Diese Verpflichtung besteht seit dem 09. Januar 2016. (mehr …)
