Der B2B-E-Commerce boomt. Die Auftragsbücher sind voll, die digitalen Kanäle gewinnen massiv an Bedeutung, und Budgets werden freigegeben. Doch in vielen Führungsetagen und IT-Abteilungen macht sich trotz wachsender Umsätze eine gewisse Ernüchterung breit. Die zentrale Frage, die sich Geschäftsführer und E-Commerce-Leiter stellen, lautet immer häufiger: Warum skaliert unsere Marge nicht im gleichen Maße wie unser […]