Zufriedenheitsumfrage 2015: So bewerten Sie uns!

Bewerten Sie uns! Cosmoshop Shopsoftware

Zufriedenheitsumfrage 2015: So bewerten Sie uns!


 

So eine Zufriedenheitsumfrage hat ja immer zwei Seiten: Wir als Unternehmen wollen wissen, wie Kunden uns sehen, wo sie mit uns zufrieden sind und an welchem Punkt wir besser werden müssen. Die andere Seite betrifft unsere Kunden selbst. Sie geben ihre Meinung ab und machen Verbesserungsvorschläge. Dafür sind wir sehr dankbar und nehmen das ernst.

Die Zufriedenheitsumfrage von CosmoShop zu unserer Shopsoftware zum Jahreswechsel ist nun ausgewertet und kann hier auszugsweise abgerufen werden.

Version 11 und der Service machen den Unterschied

Viele unserer Kunden haben bereits auf die aktuelle Version V11 umgestellt, die im responsive Design kommt und über ein neues, übersichtlicheres und umfangreicheres Backend verfügt. Dass Kunden mit dem Funktionsumfang zufrieden sind liegt auch daran, dass viele Funktionen den Wünschen und Bedürfnissen von Kunden entsprungen sind.

Da uns Beratung und Unterstützung während der gesamten Prozesskette bis zum Launch und selbstverständlich auch darüber hinaus wichtig sind, auch um schnell reagieren zu können, freuen wir uns besonders, dass die Kommunikation stimmt. Zweidrittel unserer Kunden sind mit dem Support, den wir bieten “Zufrieden” oder gar “Sehr zufrieden”. Vielen Dank dafür.

Es gibt nur Gewinner

Nur mit umfangreichem Feedback können wir Kunden zufriedener machen. Das ist unser Gewinn. Noch dazu haben wir unter allen Teilnehmern einen Bluetooth Lautsprecher von Teufel verlost. Auch der Gewinner steht nun fest. Mark Tewissen kann sich über einen BT Bamster 2.0 BT Speaker freuen. Und tut das auch.

“Solche Anrufe dürften freitags ruhig öfters eingehen. Dieses Mal haben nicht “die anderen” gewonnen, sondern Herr Tewissen, der für die RUNDAS GmbH an der Umfrage teilgenommen hatte. Die Bluetooth-Box ist ein hochwertig verarbeitetes Leckerchen, das man sich sonst nicht gönnt: solides Aluminiumgehäuse mit 4 Lautsprechern sorgen für satten Bass und feine Höhen – für Kraftwerk und kräftigeres in kleiner Runde auf jeden Fall bestens geeignet. Vielen Dank an das Cosmoshop-Team, nicht nur für den Preis, sondern auch für eine sehr konstruktive Kundenbetreuung.”

 

CosmoShop sagt allen Teilnehmern und allen Kunden danke für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Meinung, auch außerhalb der Umfrage. Wir bleiben in Kontakt!

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