Kundenmeinungen

Auf dieser Seite sammeln wir Kundenmeinungen, die uns ehren, freuen und motivieren. Wir pflegen ein stets gutes und enges Verhältnis zu unseren Kunden und bemühen uns um bestmöglichen Support.
Wir betreuen Kleinunternehmer ebenso wie die Industrie, unser System und das Team stellt sich auf jede Situation ein.

Diese Kunden können Sie gerne persönlich ansprechen, um sich vorab ein Bild über uns zu machen.

Kundenzitat Therme Erding, Frau Julia Maier – Marketing Therme Erding

"Kurz vor dem Weihnachtsgeschäft führte die THERME ERDING den Print@Home-Shop ein, schnell bewirkte der neugeschaffene Onlineshop eine Umsatzsteigerung des Onlinegeschäftes von Europas größter Therme. Nicht nur durch seine Nutzerfreundlichkeit sondern auch durch einen ausgezeichneten Kundeservice/-support konnte das Produkt überzeugen. Die einfache Struktur des Systems ermöglichte auch uns als Einsteiger in diesem Bereich eine schnelle und einfache Umsetzung."

Kundenzitat Nordisches Lachskontor, Herr Markus Hoffmann
"... wir bewegen uns seit 1998 im E-Commerce. In dieser Zeit nutzten wir diverse Shoplösungen, aber erst mit Einsatz der Shoplösung von Zaunz/Cosmoshop im Jahre 2006 konnten wir eine Lösung finden, die sicher, nutzer- und benutzerfreundlich, skalierbar und technisch stets auf der Höhe ist. Somit hat der Cosmoshop maßgeblichen Anteil an unserem geschäftlichen Erfolg."

Kundenzitat Poster-Union, Herr Walter Welte

"Wir suchten ein individuelles, optisch ansprechendes Shopdesign zur Abbildung komplexer Bestellvorgänge für unseren neuen Postershop. Wichtig waren uns schnelle Reaktion auf unsere Änderungswünsche hin, einfache Benutzerführung von der Produktvorauswahl über den Bildupload-Bereich, Bearbeitung des Fotos bis hin zum Checkout mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern. Mit Auswahl des CosmoShop haben wir, auch nachträglich betrachtet, eine sehr gute Entscheidung getroffen die wir jederzeit wieder so entscheiden würden."

Kundenzitat Americantackle, Frau Alschner schrieb
.... Ich hoffe Sie verstehen mein Problem. Ich bin mir allerdings sicher, dass es schnell gelöst wird. Ansonsten nochmal ein dickes Kompliment an Sie und Ihre Mitarbeiter auch seitens meiner Kollegin: einen besseren Kundenservice haben wir bisher noch nirgendwo erlebt! Weiter so!

Kundenzitat Karma und Stein oHG

.... unser Experiment Magento ist beendet. Wir wollten den Wechsel zum Magento System um so an Inspirationen einer stetig wachsenden internationalen Community zu partizipieren. Jedoch mussten wir erkennen, dass unsere Kunden, dieses maechtige System nicht annehmen. Daher haben wir heute um 13.30h unsere .de Domain wieder auf den guten, alten CosmoShop, der uns bereits seit mehr als 3 Jahren dient, umgestellt. Ganz umsonst soll dieser Exkurs jedoch nicht gewesen sein. Viele Ideen haben wir mitgenommen. Ps. Im Uebrigen wollten wir den Wechsel nicht, weil wir mit dem CosmoShop bzw. der Betreuung unzufrieden waren, im Gegenteil (!), eher weil wir glaubten so unsere Internationalisierung zu beschleunigen. Wenn Sie moegen: subtel-de.phoenixkunden.de Mit freundlichem Gruß, Christopher Stein Karma und Stein oHG

Kundenzitat em-ebook-shop.com Herr Meier schrieb

"Nachdem ich bei einem günstigeren Shopsoftware-Anbieter dessen System gekauft hatte, merkte ich schnell, dass ein günstigerer Preis nicht immer das günstigere Angebot ist. Eine konstruktive Zusammenarbeit war einfach nicht möglich, die Kommunikation ein Desaster." Deshalb habe ich in meiner Verweiflung bei der Fa. Zaunz angerufen. Dort bekam ich schon beim ersten Anruf eine sehr kompetente und äusserst freundliche Dame zu sprechen. Sie konnte mir alle meine Fragen beantworten und hat mich bestens beraten. Daher nahm ich den Vorschlag für ein kostenloses Beratungsgespräch im Hause Zaunz gerne an. Beraten wurde ich dann von einem der Geschäftsführer höchstpersönlich und einem hochmotivierten Mitarbeiter. Mir wurden alle meine Wünsche als technisch realisierbar bestätigt, obwohl ich eine ganze Liste von Sonderprogrammierungen dabei hatte. Es folgte ein seriöses Angebot dem ich gerne zustimmte. Die Umsetzung wurde konsequent und schnell realisiert. Auch bei der Anpassung des Designs wurden mir solange meine Wünsche erfüllt, bis ich damit 100%ig zufrieden war, obwohl ich ein pedantisch genauer Mensch bin und bei mir alles ganz genau passen muss. Fazit (nach über 2 Jahren): Service, Kompetenz, Erreichbarkeit, Freundlichkeit... : immer hervorragend Preis/Leistungsverhältnis: absolut fair Kundendienst/Hilfe bei Problemchen: 1A, sehr schnell User-Tip: Sparen Sie sich unnötiges "Lehrgeld" und gehen Sie gleich zu Zaunz, ich habe es nie bereut!

Kundenzitat RS-Vital, Herr Stengel

„Wir betreiben bereits seit 2002 einen Online-Shop. Den Cosmo-Shop von Zaunz Publishing als Stand-alone Lösung nutzen wir seit 2005. Beim Relaunch im Jahre 2008 wurden unsere individuellen Designvorgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Für uns als professionelles Versandunternehmen ist der direkte Kontakt einem Shopsoftware-Entwickler mit einem telefonisch erreichbaren Support extrem wichtig. Wir können den Cosmo-Shop nur empfehlen und bereiten gerade eine Anpassung auf den Cosmo-Shop der neuesten Generation vor.“ Weitere Anmerkung: "Ich wollte heute im Internet 3 GIGA Netzwerkkarten online kaufen. Jedoch konnte erst im 8. Shop die Bestellung zu Ende gebracht werden. Es war wirklich ein Drama. Der Preis interessierte inzwischen gar nicht mehr, vielmehr war es schlussendlich nur noch das Ziel, bestellen zu können ohne Anmeldung und Zahlung per Kreditkarte. Am CosmoShop schätze ich gerade im Bestellweg die Klarheit, Einfachheit und Transparenz ohne zusätzliche ablenkende Werbung. Es war ein riesiger Unterschied zwischen meiner heutigen Erfahrung und meinem eigenen Onlineshop."

Kundenzitat MED-BOUTIQUE.com, Frau Schaffron
„Als Kleinunternehmerin bin ich mit meinem Mietshop sehr zufrieden - viele Gestaltungsmöglichkeiten, einen tollen Überblick und, last but not least, ist der Kundensupport sehr kompetent und stets freundlich. Auf jedenfall empfehlenswert!"

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